一、三色健康碼分別指哪些人？

　　海南健康碼實行“紅碼、黃碼、綠碼”三色動態(tài)管理。紅碼范圍：主要指需要集中隔離醫(yī)學(xué)觀察的人員；黃碼范圍：主要指需要自我居家隔離醫(yī)學(xué)觀察的人員；綠碼范圍：主要指當(dāng)前體溫正常，可以自由通行、復(fù)工復(fù)產(chǎn)的人員。

　　二、海南健康碼是否要強制使用？

　　實行健康碼管理是加強我省疫情防控工作，降低不同人群感染風(fēng)險的現(xiàn)實需要。每一位居民有義務(wù)積極配合政府做好人員的分類管理工作。

　　目前，我省已全面實行健康碼亮碼或掃碼通行，無論是島內(nèi)居民，還是外省來瓊返瓊的人員（包括港澳臺/外籍人員），都應(yīng)積極申請海南健康碼，為下一步出行、返崗做好準(zhǔn)備。在遇到卡口時，要主動配合各地卡口檢查并出示健康碼。 

　　三、健康碼在各個場景的應(yīng)用

　　1、機場、碼頭、車站如何做好外省抵瓊?cè)藛T的健康碼管理？

　　機場、碼頭、車站應(yīng)要求外?。ǔ钡戎攸c疫區(qū)外）抵瓊?cè)藛T掃取健康碼，在健康碼系統(tǒng)“返瓊健康登記”模塊做好個人健康申報，并提供三大手機運營商個人軌跡證明短信，出發(fā)地健康證明或健康碼，領(lǐng)取我省的健康碼。在機場、碼頭、車站體溫監(jiān)測卡口驗碼、測溫合格后，對“綠碼”人員直接放行，對“黃碼”人員，應(yīng)按規(guī)定進行處置。

　　2、小區(qū)、村莊出入口如何進行健康碼查驗？

　　小區(qū)、村莊應(yīng)在出入口對進出人員開展體溫測量和健康驗碼。對體溫正常和擁有 “綠碼”人員，直接放行。

　　對體溫測量異常的“綠碼”人員，經(jīng)適當(dāng)休息后重復(fù)測量仍然異常的，應(yīng)通過“掃一掃”掃取進入人員的健康碼，進行信息報告，同時要求其盡快到發(fā)熱門診進行就醫(yī)。

　　對“黃碼”人員，應(yīng)要求其戴口罩，即刻回家居家隔離醫(yī)學(xué)觀察直至健康碼變?yōu)榫G色；對需要外出就醫(yī)的“黃碼”人員，應(yīng)向社區(qū)網(wǎng)格員提出申請，征得同意并做好防護的前提下就近選擇發(fā)熱門診進行就醫(yī)。

　　對發(fā)現(xiàn)的“紅碼”人員，應(yīng)限制其離開，并立即向社區(qū)（村）網(wǎng)格員報告，按規(guī)定進行處置。

　　3、商場、市場、超市以及其他公共場所如何進行健康碼查驗？

　　商場、市場、超市以及其他公共場所應(yīng)在入口處對進出人員開展體溫測量和健康驗碼。對體溫正常和擁有 “綠碼”人員，可以讓其進入。對體溫監(jiān)測異常的“綠碼”人員，經(jīng)適當(dāng)休息后重復(fù)測量仍然異常的，應(yīng)通過“掃一掃”掃取進入人員的健康碼，進行信息報告，同時要求其盡快到發(fā)熱門診進行就醫(yī)。對“黃碼”人員，一律勸返，不準(zhǔn)進入。對發(fā)現(xiàn)的“紅碼”人員，應(yīng)限制其離開，并立即向社區(qū)（村）網(wǎng)格員報告，按規(guī)定進行處置。

　　4、綠碼人員是否可以立即復(fù)工？

　　“綠碼”人員是可以立即復(fù)工。但是復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)要在完成復(fù)工復(fù)產(chǎn)疫情防控報備的前提后，對持“綠碼”員工同意其返崗復(fù)工，在出入口做好員工體溫監(jiān)測、健康碼查驗，同時按要求做好相關(guān)疫情防控工作。

　　5、藥店買藥需要如何使用健康碼？

　　藥店實行“掃碼測溫+購藥登記”，購藥人員亮碼購藥，醫(yī)護人員掃碼進入購藥登記頁面，對購藥人員購藥數(shù)量、品類、患者體溫等實時登記上報。

　　四、無碼人員如何管理？老人、小孩如何使用健康碼？

　　無碼人員按原有方式進行通行管理，鼓勵老人、小孩等無手機人員使用“家庭碼”作為通行憑證。老人、小孩等無手機人員，有兩種解決途徑：一是通過家人代領(lǐng)健康碼后，生成紙質(zhì)健康碼或者數(shù)字碼（有效期14天），在卡口通行時由工作人員掃碼或憑戶主手機號+數(shù)字碼，在健康碼“核碼端”核驗，顯示“綠碼”即可通行。二是由所在地社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為其出具健康證明，作為通行憑證。  

　　五、港澳臺/外籍用戶是否可以申請健康碼？

　　目前港澳臺/外籍人員可通過支付寶申請健康碼。申請方式為：登錄支付寶進行實名認(rèn)證，認(rèn)證后在支付寶首頁搜索“海南健康碼”，個人確認(rèn)授權(quán)登錄后，即可進入“海南健康碼”首頁，然后按境內(nèi)居民注冊、申領(lǐng)流程進行操作。后續(xù)還將增加其他入口渠道。對于無支付寶的港澳臺/外籍人員，可由所在地社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為其出具健康證明，作為通行憑證。

　　六、“紅碼”、“黃碼”轉(zhuǎn)“綠碼”規(guī)定

　　1、四類人員如何由“紅碼”轉(zhuǎn)成“綠碼”？

　　發(fā)熱病人、疑似病人、無癥狀感染者和密切接觸者等四類人，嚴(yán)格執(zhí)行我省關(guān)于四類人的集中隔離治療或集中隔離醫(yī)學(xué)觀察相關(guān)規(guī)定后，由集中隔離點為其出具《解除隔離醫(yī)學(xué)觀察通知書》，經(jīng)市縣指揮部審批同意，并報省指揮部疫情防控組備案后，按要求將其轉(zhuǎn)成“綠碼”。

　　2、“黃碼”人員如何轉(zhuǎn)成“綠碼”？

　　通常情況下，“黃碼”人員自我居家隔離觀察14天，并連續(xù)健康打卡，期滿后由系統(tǒng)自動將其轉(zhuǎn)為“綠碼”。

　　3、發(fā)熱門診普通患者是否可以在居家隔離期間及時轉(zhuǎn)為“綠碼”？

　　對于發(fā)熱門診普通患者，在自我居家隔離期間（未滿14天），發(fā)熱等癥狀完全消失后，可到首診的發(fā)熱門診進行復(fù)診，經(jīng)醫(yī)生確認(rèn)身體恢復(fù)正常后，在新冠肺炎健康服務(wù)管理系統(tǒng)中提交健康信息，并報醫(yī)院相關(guān)部門審核后，由健康碼系統(tǒng)自動識別轉(zhuǎn)“綠碼”。

　　4、卡口上報、個人申報具有發(fā)熱等呼吸道癥狀的人員， 應(yīng)如何做？

　　疫情期間，居民發(fā)現(xiàn)自己具有發(fā)熱等呼吸道癥狀時，應(yīng)第一時間到就近的發(fā)熱門診進行就醫(yī)；就醫(yī)診斷為普通疾病的，應(yīng)遵醫(yī)囑按時吃藥，并自我居家隔離觀察14天。自我居家隔離觀察期間癥狀完全消失的，可到首診發(fā)熱門診進行復(fù)診，經(jīng)醫(yī)生確認(rèn)身體恢復(fù)正常后，在新冠肺炎健康服務(wù)管理系統(tǒng)中提交健康信息，并報醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)務(wù)主管科室審核后，提交健康碼系統(tǒng)自動識別轉(zhuǎn)“綠碼”。

　　5、申領(lǐng)健康碼時，因填錯數(shù)據(jù)導(dǎo)致健康碼為“黃碼”或“紅碼”的人員該如何辦？

　　確因誤填造成的“黃碼”人員，應(yīng)由所居住社區(qū)（村）網(wǎng)格員通過現(xiàn)場測溫、查驗三大手機運營商個人軌跡證明短信，并核對無誤后，通過新冠肺炎健康服務(wù)管理系統(tǒng)確認(rèn)，由健康碼系統(tǒng)轉(zhuǎn)“綠碼”；確因誤填造成的“紅碼”人員，應(yīng)由所在市縣指揮部通過查驗身份證、三大手機運營商個人軌跡證明短信，并現(xiàn)場測溫正常后，通過新冠肺炎健康服務(wù)管理系統(tǒng)確認(rèn)，由健康碼系統(tǒng)轉(zhuǎn)“綠碼”。

　　七、謊報瞞報“健康碼”申請信息有什么后果？

　　為了您和他人的健康，在填報申請信息時，必須保證內(nèi)容的真實性和完整性。若謊報、瞞報“健康碼”申請信息套取綠碼的，將納入個人信用記錄，對申請人進行公開媒體曝光，并將其轉(zhuǎn)為“紅碼”進行懲罰。希望廣大申領(lǐng)人和使用者嚴(yán)格遵守規(guī)則并相互監(jiān)督，共同維護全省疫情防控來之不易的良好局面。